“透析了这么多年,停车难、挂号难、排队难,三大难题总算是圆满解决了!”这是我院血液净化中心以实际行动践行优质护理服务的内涵。
针对血透患者反映的停车难、挂号难、排队难等突出问题,血液净化中心开展了“为患者办实事”活动,出台了服务便民新举措:考虑到血透患者的经济负担,中心联合保卫处为血透患者免费看管车,并提供免费充电服务;院领导也特别免去血透患者的挂号费用;财务科提供自动挂号业务,方便医生直接开立医嘱,由护士床边收费集中至特需窗口统一为血透患者办理结算;药剂科凭方备药。多部门的配合,真正的做到了挂号、医嘱、缴费、取药一站式服务,方便了血透患者。血透病人可以一边做治疗一边等待结算,做完治疗后便可直接回家。
通过以上举措,血液净化中心赢得了广大患者的好口碑,前来血透的患者逐渐增多。
上一篇:以饱满的精神迎接等级医院评审
下一篇:医院来了位洋专家