2013年为我院执行力提升年,更是医疗服务提高延续年,为进一步落实医院方针政策,全面配合病员食堂开展营养就餐工作,我病区于2013年7月9日在示教室召开了本季度医患沟通座谈会,同时邀请了食堂管理经理、具体负责人一起参加。参加沟通座谈会的患者及家属积极发言,提出很多现实、宝贵的建议,令在场的医生、护士及餐厅经理受益匪浅。
首先就肿瘤患者如何饮食、如何通过饮食增加营养、放疗化疗期间患者需要什么样的饮食等问题,我们向在座的患者及家属做了详细的介绍,解决了一直困扰患者及家属心中的一些疑问:比如吃高蛋白食物是不是可以促使肿瘤生长?吃发物(韭菜、鸡肉等}不利于身体健康?等等。然后就常见的肿瘤疾病:食管癌、肺癌、胰腺癌、直肠癌等患者需要的营养食谱,我们都做了认真、详细的分析和建议。
参加座谈会的餐厅管理人员就如何科学营养配餐、怎样针对不同肿瘤患者提供有效的配餐方案、餐厅管理及营养餐成本问题做了真诚的交流。期间,很多患者从自身疾病出发,提出很多符合现实情况的问题,我科室医护人员及餐厅管理人员都做了认真的解释。患者老韩,胰腺癌患者,他对目前的沭阳县人民医院的医疗环境及医疗技术、医护人员服务态度提出高度评价,他说:自己是位厨师,两年前查出患胰腺癌,通过家属网上查询及南京专家会诊得知只有半年的生存时间,但经过沭阳县人民医院放疗科工作人员科学有效的治疗,生存时间超过了半年,接近两年半的时间过去了,自己依然健康的生活着。现在餐厅推出的营养餐,根据他多年做厨师的经验,营养餐价格几乎接近成本价,通过几天的试用,营养搭配十分合理。有位患者家属发言:自己的父亲患食管癌,几个子女工作非常繁忙,但总要抽出时间来护理老人的饮食起居,其中饮食问题是最头痛的事情,现在医院推出了符合患者病情需要的营养餐,等于帮助他们解决掉了最大的难题。
俗话说“民以食为天”,作为医护人员,我们不仅要有良好的医德医风和精湛的医疗技术,更要帮助患者如何战胜病魔,提高生活质量,调节身心健康。只有医疗食疗相结合,更能有助于患者增强体质,调高机体对疾病的抵抗力。
通过此次医患沟通座谈会,我们了解到患者的所需所求,掌握了患者对餐饮问题提出的疑惑和意见,更利于病区工作的进一步改进和提高。同时,通过患者、医护人员、餐厅管理人员之间的相互交流,全面推动了肿瘤患者营养餐工作的进程,即解决了患者就餐问题,也提高了我科室医疗工作的服务质量。
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